Kovalites privatlivspolitik

Denne politik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger om personer, der bruger webshoppen på www.kovalite.com, afgiver ordrer, kontakter os eller tilmelder sig markedsføringskommunikation.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige er Kovalite sp. z o.o., ul. Czereśniowa 12, 80-126 Gdańsk, Polen, skattenummer (NIP) 5833424927, registreringsnummer (KRS) 0000892487. Ved spørgsmål om personoplysninger kan du skrive til contact@kovalite.com eller til ovenstående postadresse.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Hvilke oplysninger vi behandler, afhænger af, hvordan du bruger webshoppen. De kan omfatte:

• identitets- og kontaktoplysninger såsom fornavn, efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsoplysninger;
• oplysninger om ordrer, betalinger, levering, returneringer, reklamationer og kontakt med kundeservice;
• oplysninger om kundekontoen og præferencer for kommunikation;
• tekniske oplysninger og oplysninger om brug af hjemmesiden, såsom IP-adresse, cookie-id'er, oplysninger om enhed og browser, besøgte sider og handlinger i webshoppen, i overensstemmelse med dine privatlivsindstillinger.

Vi modtager primært oplysninger direkte fra dig og automatisk, når du bruger hjemmesiden. Oplysninger om betalings- eller leveringsstatus kan komme fra betalingsudbyderen eller transportøren.

3. Formål og retsgrundlag

• Håndtering af konto, ordre, betaling og levering: opfyldelse af en aftale eller foranstaltninger truffet på din anmodning før indgåelse af en aftale, artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR.
• Fakturaer, regnskab og andre lovbestemte forpligtelser: overholdelse af en retlig forpligtelse, artikel 6, stk. 1, litra c, i GDPR.
• Kontakt, spørgsmål, reklamationer og returneringer: opfyldelse af en aftale eller foranstaltninger før aftaleindgåelse, artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR; i andre tilfælde vores legitime interesse i at besvare og behandle henvendelsen, artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR.
• Webshoppens sikkerhed, forebyggelse af misbrug og fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav: vores legitime interesse, artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR.
• Nyhedsbrev og andre markedsføringsbeskeder efter tilmelding: dit samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR. Vi bekræfter tilmelding til nyhedsbrevet med double opt-in. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via linket i en besked eller ved at kontakte os.
• Analyse, personalisering og annoncering ved hjælp af teknologier, der kræver samtykke: dit samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR. De relevante teknologier bør fungere i overensstemmelse med dit valg i cookieindstillingerne.

Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling, der fandt sted før tilbagekaldelsen. Hvis behandlingen er baseret på vores legitime interesse, kan du gøre indsigelse efter reglerne i GDPR.

4. Skal du give os oplysninger?

De oplysninger, der er nødvendige for at modtage og opfylde en ordre, er påkrævede for at indgå og opfylde en købsaftale. Uden disse oplysninger kan vi muligvis ikke modtage eller levere din ordre. Tilmelding til nyhedsbrevet og samtykke til valgfrie cookies er frivilligt.

5. Hvem vi deler oplysninger med

Vi deler kun oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for de beskrevne formål. Modtagere eller databehandlere kan omfatte Shopify som leverandør af webshopplatformen, betalingsudbydere, transportører og udbydere af afhentningssteder, leverandører af ordre- og faktureringssystemer, leverandører af e-mail-, nyhedsbrevs- og kundeservicetjenester, IT-leverandører og, afhængigt af dine samtykkeindstillinger, analyse- og annonceringsudbydere. Bemyndigede myndigheder kan også modtage oplysninger, når loven kræver det.

Vi deler ikke oplysninger med alle de nævnte parter i alle tilfælde. Omfanget afhænger af din ordre, den valgte betalings- og leveringsmetode samt dine privatlivsindstillinger.

6. Overførsel uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde

Nogle tjenesteudbydere kan behandle oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. I sådanne tilfælde sker overførslen på grundlag af en mekanisme fastsat i GDPR, navnlig en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller standardkontraktbestemmelser, med supplerende sikkerhedsforanstaltninger, hvor det kræves. Du kan kontakte os for at få oplyst, hvilken mekanisme der anvendes i et konkret tilfælde.

7. Hvor længe vi opbevarer oplysninger

Vi opbevarer ordreoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde aftalen og behandle returneringer og reklamationer, og derefter i den periode, som regnskabs- og skattereglerne kræver, eller som er nødvendig for at fastlægge, udøve eller forsvare retskrav. Vi opbevarer korrespondance, mens sagen behandles, og, hvor det er berettiget, i en periode knyttet til mulige krav. Vi behandler oplysninger til nyhedsbrevet, indtil du trækker dit samtykke tilbage; vi kan bevare begrænset information om tilbagekaldelsen for at respektere dit valg. Cookiers levetid afhænger af deres type og indstillingerne for de relevante tjenester.

8. Cookies og lignende teknologier

Webshoppen bruger teknologier, der er nødvendige for hjemmesidens, indkøbskurvens, kundekontoens og betalingernes funktion samt for at huske dine privatlivsindstillinger. Den kan også bruge teknologier til analyse, personalisering og annoncering. Når loven kræver samtykke, bruger vi dem i overensstemmelse med dit valg i panelet for cookieindstillinger.

Du kan ændre dit valg vedrørende valgfrie teknologier gennem privatlivsindstillingerne i webshoppen eller browserens indstillinger. Hvis du blokerer nødvendige teknologier, kan det begrænse indkøbskurvens eller andre dele af hjemmesidens funktion.

9. Profilering og automatiske afgørelser

Med dit samtykke kan vi analysere din brug af webshoppen for at måle effekten af vores aktiviteter og tilpasse annoncer. Vi træffer ikke afgørelser om dig, som udelukkende er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller på tilsvarende måde påvirker dig væsentligt.

10. Dine rettigheder

Du har ret til at anmode om indsigt i, berigtigelse eller sletning af dine oplysninger eller begrænsning af behandlingen. I de tilfælde, som GDPR fastsætter, har du også ret til dataportabilitet og ret til at gøre indsigelse. Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Omfanget og udøvelsen af disse rettigheder afhænger af retsgrundlaget og omstændighederne; for eksempel kan en pligt til at opbevare regnskabsbilag begrænse sletning af visse oplysninger.

For at udøve dine rettigheder eller stille et spørgsmål kan du skrive til contact@kovalite.com. Du har også ret til at klage til formanden for den polske databeskyttelsesmyndighed på uodo.gov.pl.

11. Ændringer af politikken

Vi kan opdatere denne politik, når vores tjenester, behandling af oplysninger eller lovgivningen ændrer sig. Den aktuelle version findes i webshoppen.