Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kovalite-Onlineshops

Diese Bedingungen regeln Einkäufe auf www.kovalite.com und die Nutzung eines Kundenkontos. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Verkäufer und Kontakt

Verkäufer ist Kovalite sp. z o.o., ul. Czereśniowa 12, 80-126 Gdańsk, Polen, Steuernummer (NIP) 5833424927, REGON 388545760, Handelsregisternummer (KRS) 0000892487. Sie erreichen uns per E-Mail unter contact@kovalite.com oder postalisch unter der angegebenen Anschrift.

„Shop“ bezeichnet www.kovalite.com. „Kunde“ ist eine Person, die eine Bestellung aufgibt oder die Dienste des Shops nutzt. „Verbraucher“ ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Nach Maßgabe des anwendbaren Rechts können bestimmte Verbraucherrechte auch einer natürlichen Person zustehen, die einen unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängenden Vertrag abschließt, wenn dieser für sie keinen beruflichen Charakter hat.

2. Nutzung des Shops und Kundenkonto

Für das Ansehen der Produkte ist kein Konto erforderlich. Für die Nutzung des Shops benötigen Sie ein internetfähiges Gerät, einen aktuellen Browser und eine E-Mail-Adresse für die Bestellung. Ein Kundenkonto ermöglicht den Zugriff auf Bestellungen und Kontodaten. Die Einrichtung und Nutzung eines Kontos sind kostenlos und freiwillig; eine Bestellung ist auch ohne Konto möglich, sofern der Shop dies anbietet.

Kunden müssen wahrheitsgemäße Angaben machen und den Shop rechtmäßig nutzen. Rechtswidrige Inhalte dürfen nicht übermittelt werden. Zur Löschung Ihres Kontos wenden Sie sich an contact@kovalite.com. Die Beendigung der Kontonutzung berührt weder Rechte und Pflichten aus bereits geschlossenen Verträgen noch gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungspflichten. Technische Probleme mit dem Konto oder dem Shop können Sie unter derselben Adresse melden; wir antworten unverzüglich.

3. Produkte und Bestellung

Die Produktbeschreibungen enthalten die wesentlichen Merkmale. Wählen Sie für eine Bestellung die Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb, geben Sie die für Lieferung und Abrechnung erforderlichen Daten ein, wählen Sie die verfügbaren Liefer- und Zahlungsmethoden und prüfen Sie die Zusammenfassung. Vor der endgültigen Bestätigung können Sie Ihre Eingaben berichtigen. Die Schaltfläche zum Abschluss der Bestellung weist auf die Zahlungspflicht hin.

Vor Abgabe der Bestellung zeigt der Shop den Gesamtpreis der Produkte, Steuern, Versandkosten und gegebenenfalls weitere Gebühren an. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Annahme der Bestellung zur Ausführung bestätigen. Können wir eine Bestellung nicht ausführen, informieren wir Sie und erstatten eine erhaltene Zahlung für den nicht ausgeführten Teil.

4. Preise, Zahlung und Lieferung

Die im Shop angezeigten Preise sind Bruttopreise, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Währung und der endgültige Betrag werden beim Bestellen angezeigt. Verfügbare Zahlungsarten, Lieferländer und Versandarten, deren Kosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden im Warenkorb und beim Checkout angezeigt. Das Lieferangebot kann vom Land, den Produkten und der Adresse abhängen. Aktionen und Schwellen für kostenlosen Versand gelten zu den zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebenen Bedingungen.

Die voraussichtliche Bearbeitungs- und Lieferzeit innerhalb Polens beträgt 1 bis 5 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung oder beim Bestellen keine andere Frist angegeben ist. Für Auslandszustellungen beträgt die geschätzte Zeit von der Zahlungsbestätigung bis zur Zustellung 3 bis 7 Werktage, sofern für die Bestellung keine andere Frist angegeben wird. Die Fristen sind Schätzungen. Können wir eine vereinbarte Frist nicht einhalten, gelten die Rechte des Kunden nach dem anwendbaren Recht. Die Bestellbestätigung und den Verkaufsbeleg stellen wir gemäß den gesetzlichen Vorschriften bereit.

5. Widerruf und Rücksendung

Ein Verbraucher kann einen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen widerrufen, nachdem er oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Bei getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Sie können an contact@kovalite.com schreiben oder die Erklärung postalisch an den Verkäufer schicken. Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben.

Die Ware muss spätestens 14 Tage nach Erklärung des Widerrufs an Kovalite sp. z o.o., ul. Czereśniowa 12, 80-126 Gdańsk, Polen, zurückgesendet werden. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir nicht ausdrücklich erklären, diese zu übernehmen. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten bei der Bestellung angebotenen Standardlieferung spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir dürfen die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder eines Nachweises ihrer Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich einer anderen Methode ohne zusätzliche Kosten zustimmt.

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Waren, die versiegelt geliefert wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Allein der Umstand, dass ein Produkt ein Kosmetikprodukt ist oder im Angebot gekauft wurde, schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus. Weitere gesetzliche Ausnahmen gelten nur, soweit sie auf den konkreten Vertrag zutreffen.

6. Reklamationen und Vertragsmäßigkeit der Ware

Ist die Ware nicht vertragsgemäß, kann der Verbraucher eine Reklamation an contact@kovalite.com oder an die Postanschrift des Verkäufers richten. Die Angabe von Bestellnummer, Problembeschreibung und gewünschter Abhilfe erleichtert die Bearbeitung; fehlende Angaben berühren die gesetzlichen Rechte nicht. Der Verbraucher kann die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen und in gesetzlich vorgesehenen Fällen eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags. Der Verkäufer trägt die Kosten, die zur Herstellung der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind.

Wir antworten auf eine Reklamation eines Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang. Die Folgen einer ausbleibenden Antwort innerhalb dieser Frist richten sich nach dem polnischen Verbraucherrechtegesetz. Die Haftung des Verkäufers für eine Vertragswidrigkeit der Ware besteht unabhängig vom Widerrufsrecht und einer etwaigen Garantie. Diese Rechte gelten auch dann, wenn die Versiegelung eines Produkts geöffnet wurde.

7. Personenbezogene Daten

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig und erfolgt zu den am Anmeldeformular erläuterten Bedingungen.

8. Streitigkeiten und Schlussbestimmungen

Verbraucher können außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren nutzen, einschließlich der Unterstützung durch einen Verbraucherombudsmann oder die polnische Handelsinspektion. Informationen zu den verfügbaren Verfahren finden Sie unter polubowne.uokik.gov.pl. Ob ein Verfahren genutzt werden kann, hängt von seinen Regeln und gegebenenfalls der Zustimmung der Parteien ab.

Für die Verträge gilt polnisches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern jedoch nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit diese anwendbar sind. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern sind die nach dem anwendbaren Recht zuständigen Gerichte zuständig.

Wir können diese Bedingungen aus wichtigen Gründen ändern, etwa bei Änderungen des Rechts, des Angebots, der Zahlungs- oder Liefermethoden oder der Funktionsweise des Shops. Eine Änderung berührt keine Bestellungen, die vor ihrem Inkrafttreten aufgegeben wurden. Betrifft sie den fortlaufenden Kontodienst, informieren wir den Nutzer gemäß den gesetzlichen Vorgaben über die Änderung und seine Rechte. Die aktuelle Fassung ist im Shop verfügbar.